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本年度报告根据国家、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六项内容。本年度报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，衡阳市民政局坚持以365体育官网新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大及二十届四中全会精神，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和衡阳市政务公开调度会工作部署 ，紧紧围绕“民政爱民、民政为民”工作理念，将政府信息公开作为建设法治政府、服务型政府的重要抓手，推动公开工作从“有”向“优”深化。全年工作聚焦主动公开标准化、依申请公开规范化、平台建设集约化、监督保障常态化，各项工作取得阶段性成效。

（一）主动公开方面

紧扣民政核心业务，围绕社会救助、养老服务、儿童福利、婚姻登记、社会组织管理等重点领域，严格按照主动公开事项目录编制要求，系统梳理公开事项，确保公开内容全覆盖、无遗漏。2025年主动公开政府信息316条，其中市民政局工作动态91条，县（市）区民政局工作动态15条，图片资讯68条，通知公告类信息87条，政策法规类信息8条，建议提案回复8条，业务及其他工作类信息99条；在优化营商环境、行政执法三项制度改革、民政及社区文明城市创建、民政普法等专题专栏发布工作信息8条。

（二）依申请公开方面

健全完善政府信息公开申请接收、登记、审核、办理、答复、归档全流程工作机制，指定专人负责申请处理，强化业务培训提升办理质效。严格遵循“合法、准确、及时”原则，规范答复文书制作，确保每一件申请都得到妥善处理。全年未发生因答复不当引发的投诉纠纷，有效保障申请人合法权益。

（三）政府信息管理方面

一是完善制度体系，结合年度工作实际，修订《衡阳市民政局信息发布管理规定》，细化公开范围、标准和流程，明确各科室信息公开责任分工。二是加强源头管理，建立政府信息生成与公开同步审核机制，在文件起草阶段即明确公开属性，确保应公开尽公开。三是推进动态管理，按照“谁产生、谁负责、谁更新”原则，建立公开信息定期排查更新机制，及时补充完善过时信息，修正错误内容66条，保障信息准确性。

（四）政府信息公开平台建设

持续做好门户网站规范化管理，及时更新，定期维护，确保门户网络安全有效运行。严格按要求对网站各栏目中的内容及时更新充实，对监测出来的错字、漏字进行及时更正，对错误链接页面、错误信息页面妥善处理。完善网站动态管理制度，不间断地进行维护工作，及时更新民政部门的工作动态、民政政策法规及解读、办事指南等，积极向湖南民政网、衡阳市党政门户网推送稿件，有力地推进全市民政政务信息公开。

（五）监督保障方面

强化政务公开工作的管理监督，确保信息公开阳光运行，全年我局受理承办市党政门户网书记、市长信箱信件咨询44件，12345政府服务热线工单117件，主要涉及养老服务、社会救助、婚姻登记、收养登记等方面内容，回复率、及时率和满意率全部达到100%。  

二、 主动公开政府信息情况

      三 、收到和处理政府信息公开申请情况

      四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、 存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作取得一定成效，但也存在一些问题：一是公开内容深度不足，部分政策解读较为笼统，采用图文解读、视频解读等生动形式的比例不高，可读性和易懂性有待提升。二是重点领域公开精准度不够，针对社会救助对象认定、养老服务机构收费标准等群众高度关注的细化信息公开不充分。

针对存在的问题，我局将继续把政府信息公开工作摆在重要位置，从以下方面进行改进：一是深化公开内容提质，聚焦政策落地“最后一公里”，丰富政策解读形式，对重要民生政策采用“文字+图表+案例”的组合解读模式。二是优化重点领域公开，对照主动公开事项目录，进一步细化社会救助、养老服务等领域公开清单，明确公开时限和标准，重点公开补贴标准、申请流程、办理结果等关键信息，确保公开内容精准对接群众需求。

六、其他需要报告的事项

衡阳市民政局本年度未收取政府信息处理费。本年报中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

                                   衡阳市民政局

                                    2026年1月22日